你是否会留意始终干净的街道，花园里修剪整齐的苗木，橱柜里叠放整齐的衣物，餐桌上热气腾腾的可口饭菜？在看不见的地方始终有人愿意默默付出自己的劳动让这个世界更加美好。

在远离城市的野外，智能机箱在默默地运行，实时监测感知设备，快速发现故障，及时定位故障，默默做出自己的贡献。但是，智能机箱的稳定运行却需要厂商完善的售后服务来支撑，而售后服务工作的默默无闻和持续投入让许多智能机箱厂商望而却步，很多厂商更是见利忘义，淡化售后服务，省略售后服务。

即使如此，市面上仍有不忘初心坚守服务的良心厂商。

作为一个真正为客户考虑的智能机箱良心厂商，以下售后服务是必不可少的：

其一、最基础的要求是完成机箱后台软件部署，做好每个智能箱的配置调试，实现智能机箱的完全可用。

其二、完成机箱后台软件与客户的第三方平台对接，实现在单一平台浏览多应用数据的功能；协助客户开通端口把数据推送到指定系统上也是系统对接的一项重要工作。

其三、配合客户完成信创资源平台适配升级或者是端口安全升级，提升系统整体安全性。

其四、不断优化机箱管理软件，修补安全漏洞，提升系统稳定性。

最后、定期巡查前端机箱设备，及时检修前端故障设备，更是售后服务的日常工作、长期工作。

做好智能机箱的售后服务，是一个需要长期投入的过程，只有具备研发能力，能够就近巡查的服务团队才能顺应客户的业务需求而不断提高自身服务水平和产品质量从而保障站点的稳定运转。而那些既无售后服务亦无研发能力的厂商只会与他们所谓的智能机箱一起被湮没在荒草之中。